Марина управляла гостиницей в Петербурге, владельцем которой был Олег Краснов. В разгар летнего наплыва гостей её сын Стёпа снова серьёзно простудился. Пришлось срочно уйти с работы, чтобы быть с ним. Краснов, не вникая в обстоятельства, тут же её уволил. Вдобавок он пустил по кругу сплетни о её необязательности и халатности.
После увольнения Марина безуспешно обошла немало мест — везде получала отказ. Репутация, испорченная бывшим шефом, работала против неё. В отчаянии она решилась на отчаянный шаг. В день рождения Краснова она проникла в его особняк. Собрав всю смелость, Марина выложила ему всё, что накопилось за годы работы под его началом.
Ответ Краснова оказался неожиданным. Вместо гнева он предложил ей возглавить его убыточный пансионат «Изумрудный рай». Было поставлено жёсткое условие: если к закрытию сезона она выведет его в плюс, то получит назад свою должность в отеле. Марина, хоть и с сомнениями, согласилась.
Для начала она устроилась в пансионат простой горничной. Так было проще понять, что здесь идёт не так, и с чего начать изменения.
