Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдавать Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название незнакомого места — Сайлент Хилл. Роуз, вопреки возражениям супруга, решает отвезти туда ребёнка, надеясь разгадать загадку болезни. Город оказывается покинутым и безмолвным. Неожиданно на пути возникает странная тень, женщина резко жмёт на тормоз — и машина переворачивается. Очнувшись после удара, Роуз понимает: Шэрон нигде нет.
